Cнова никакой инфы,кроме местоположения аквариума.
Для начала убрать аквариум от прямых солнечных лучей и резкого перепада температур(вне зависимости от присутствия в нем акса)
Какие рыбы с ним живут,вы ничего не указали!Вы просите о помощи ничего не описав!
Жабры аксу скорее всего объели соседи и это говорит о том,что его желательно отсадить на время их отрастания в отдельный аэрируемый отсадник с Тводы приемлемой для аксалотлей - 22 градуса.Через какое-то время жабры отрастут.
Раз аквариум стоял на подоконнике,значит Тводы зашкаливала,после Тводы 26 в организме аксалотлей начинают происходить необратимые процессы неминуемо приводящие к леталке-они холодноводные амфибии и повышенные температуры "тропических" аквариумов для них смертельны:сначала ослабленный организм начинает болеть а затем погибает.
Попробуйте в отсаднике кормить мороженым мотылем(предварительно его разморозив).Вы ничего не написали о возрасте животинки,для молодняка и взрослых особой разный режим и рацион кормления.
Перечислите рыб,живущих вместе с аксом,литраж аквариума.
Если хотите получить квалифицированный ответ,задавайте аналогичный вопрос.
Удачи.
С уважением
AksY