Нарост на клюве и кончиках перьев

[wombat]

Несколько дней назад ко мне попал попугай, волнушка, девочка, прежние хозяева говорят, что ей три года. с попугаями дел я раньше не имела, но даже не имея опыта вижу, что с ней что-то не в порядке. На одной половине клюва приличный нарост песочно-желтоватого цвета, вторая половина клюва голубоватая без нароста, но поверхность шершавая на вид (я не знаю, может быть так и должно быть) На кончиках перьев по всей голове точно такие же как и на клюве образования. я вообще с начала подумала, что она грязная какая-то. Сама она очень вялая. Не летает, только ходит (хотя тоже не знаю - может это нормально), очень мало двигается вообще, практически все время спит или пытается уснуть. Корм передали к ней в придачу "попугайчик" называется, юниор. Не выросла ли она из этого корма уже? Возможно нужен корм для более взрослых птиц и с этим кормом она не дополучает нужных веществ? предлагала фрукты, овощи - не хочет пока. И, кстати, возможно ли, что у нее стресс на фоне смены места жительства? Почитала форум, возможно это какая-то витаминная недостаточность? или ошибаюсь? просветите, пожалуйста, кто сталкивался или что-либо знает по данной проблеме. Жалко очень птаху, а как помочь не знаю.
спасибо!